Wir erarbeiten innovative Lösungen für SAP CRM — von der fachlichen Konzeption bis zur technischen Implementierung und Integration mit anderen Systemen.
Wir unterstützen Sie bei der Anforderungsanalyse und der Definition neuer Prozesse auf der Basis des aktuellen SAP CRM Standards und darüber hinaus. Wir helfen bei der Erarbeitung von Lasten- und Pflichtenheften, Blueprints oder Product Backlogs.
Viele Prozesse werden bereits im Standard unterstützt. Wir führen die Feineinstellungen durch, um das System optimal auf Ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie benötigen speziellere Lösungen? Wir erweitern das System und seine Benutzeroberflächen. Dabei behalten wir die Wartbarkeit des Systems stets im Auge.
SAP CRM entfaltet seinen Nutzen insbesondere dann, wenn es vernetzt mit anderen Systemen eingesetzt wird. Wir unterstützen Sie bei der Integration — egal ob Cloud oder On Premise, SAP oder Non-SAP-Systeme.
Wir verfügen über umfassende Erfahrung bei der Migration von Stamm- und Bewegungsdaten mit SAP CRM als Quell- oder Zielsystem. Die massenweise Übernahme neuer Daten in ein bereits produktives System und deren Integration in bestehende Prozesse ist unsere Spezialität.
Daten sind ein wichtiges Gut. Schlechte Datenqualität führt gerade in CRM-Systemen zu hohen Kosten bei gleichzeitig geringer Ausbeute. Wir helfen ihnen dabei, ihren Datenbestand zu bereinigen und die Datenqualität signifikant zu erhöhen.
Unsere langjährige Erfahrung in globalen Projekten ermöglicht es uns, als Bindeglied zwischen lokalen und internationalen Entwicklungsteams zu wirken. Wir entlasten sie z. B. bei der Kommunikation sowie der Aufbereitung von Anforderungen und Leitlinien.